واحدة من القصص التي تحصل كثيراً أثناء الشراء من الإنترنت، لكن خصوصيتها هذه المرة أنها حصلت على منتج يحمل علامة “مباع من أمازون” حيث وصل المشتري صندوق مليء بالحجارة بدلاً من كاميرا من كانون بقيمة 6 آلاف دولار.
بدأت أمازون تحقيقاتها بشأن الشكوى وأفادت بأن الشحنة خرجت من مستودع فوضت أمازون شركة خارجية بإدارته بالرغم من أنه تابع لها.
يبدو أن الشركة التي تدير مستودع أمازون أرادت التحايل على الزبون وإرسال حجارة بقيمة 6 آلاف دولار بدلاً من كاميرا Canon 1D X Mark II .
وكعادتها أمازون في إرضاء زبائنها، فإنها أعادت كامل المبلغ للمشتري إضافة إلى بطاقة إهداء بقيمة ألف دولار. وبدأت عملاقة التجارة الإلكترونية بإجراءات قانونية لمنع تكرار مثل هذا الحادث.
بعد استعادة ماله بالكامل، أعاد شراء نفس الكاميرا من متجر B&H المتخصص وعندما وصله الطرد قام بفتحه مباشرة أمام جمهور قناته على يوتيوب وكان المنتج المطلوب موجوداً بداخله.
لكن لم تثني هذه الحادثة الشخص عن إعادة الشراء من أمازون حسب كلامه فإنه سيواصل التسوق من المتجر لكن ربما لن ينفق مثل هذا المقدار من المال على منتج واحد.
التدوينة زبون يحصل على صندوق من الحجارة بقيمة 6 آلاف دولار وأمازون ترد ظهرت أولاً على عالم التقنية.
>
0 تعليقات